Bu nedenle, kişisel verilerinizin nasıl işleneceğini ve korunacağını açıklayan bir politikamız var.
Kişisel verilerinizi kim kontrol ediyor?
Fransız grup INOVSHOPGRoup bize ilettiğiniz kişisel verileri kontrol eder ve yürürlükteki veri koruma yasasına uygun olarak kişisel verilerinizden sorumludur.
Kişisel verilerin kontrolörü
InovshopGroup
3 rue des dört baca 92100 Boulogne Billancourt
Ticaret kayıt:
Şirket kayıt numarası:
Yasal Temsilci:
KDV numarası:
Verilerinizi kimler görebilir?
Verileriniz sadece L'Oreal Professionnel grubu içinde iletilebilir. Yerel L'Oreal Professionnel şirketi sadece kişisel verilerin bir kullanıcısı olarak hareket edecek ve kişisel verileri ana şirket adına işleyecektir.
Verilerinizi L'Oreal Professional grubunun dışındaki taraflara pazarlama amacıyla transfer etmiyor, pazarlamıyor veya taklit etmiyoruz. Üçüncü taraflara aktarılan veriler sadece hizmetlerimizi sunmak amacıyla kullanılacaktır. Aşağıda açıklanan her işlemde yer alan üçüncü taraf kategorilerini bulacaksınız.
Veri işleme için yasal koşullar nelerdir?
Sizden topladığımız kişisel verilerin her bir özel muamelesi için, kişisel verilerin sağlanmasının bir sözleşme imzalamak için yasal olarak bağlayıcı mı yoksa gerekli mi olduğunu ve kişisel veri sağlama yükümlülüğünün olup olmadığını ve olası sonuçların neler olup olmadığını size söyleyeceğiz. Onlarla iletişim kurmamayı seçin.
Haklarınız neler?
Erişim hakkı:
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgiler hakkında bilgi isteme hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinizi e-posta ile gönderen INOVSHOPGroup ile iletişime geçebilirsiniz.
Taşınabilirlik hakkı:
Kişisel verilerinizi sizin onayınıza veya anlaşmanıza göre otomatik yöntemlerle işlediğimizde, verilerinizin bir kopyasının size veya başka bir tarafa yapılandırılmış ve geçerli bir biçimde aktarılması hakkına sahipsiniz. Bu sadece bize ilettiğiniz kişisel verileri ilgilendirir.
Düzeltme Hakkı:
Eksiksiz kişisel verilerinizi doldurmak da dahil olmak üzere, kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkınız bulunmaktadır.
Bir O2Ohub hesabınız varsa veya kişisel verilerinizi hesap sayfalarınızda değiştirebilirsiniz.
Silmek hakkı:
Aşağıdaki durumlar dışında, INOVSHOPGroup tarafından işlenen herhangi bir kişisel veriyi istediğiniz zaman silme hakkına sahipsiniz:
* Müşteri Hizmetleri ile devam eden bir işiniz var
* Henüz teslim edilmemiş veya kısmen teslim edilmiş bir siparişiniz var.
* Ödeme yöntemi ne olursa olsun INOVSHOPGroup ile borçlarınız var
* Son dört yıl içinde hileli hizmetlerimizi kullandığınızdan veya kullandığınızdan şüpheleniliyorsunuz
* Son üç yılda ya da ölen müşteriler için son bir yılda borçlarınız üçüncü bir kişiye satıldı.
* Son üç ayda kredi başvurunuz reddedildi
* Bir satın alma işlemi gerçekleştirdiyseniz, kişisel verilerinizi muhasebe amacıyla işleminizle bağlantılı tutacağız.
Verilerinizin meşru bir çıkar temelinde işlenmesine itiraz etme hakkınız:
Kişisel verilerinizin meşru bir çıkar temelinde işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu durumda INOVSHOPGroup, verilerinizin kullanımının geçerliliğini ve haklarınızı ya da yasal nedenlerden dolayı geçerli olduğunu kanıtlamadıkça kişisel verilerinizi kullanmayı bırakacaktır.
Doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkınız:
Pazarlama amaçlı profil analizi de dahil olmak üzere doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Doğrudan pazarlama materyallerini şu şekillerde iptal edebilirsiniz:
* Her bir pazarlama mesajındaki talimatları izleyerek
* Hesabınızdaki tercihlerinizi değiştirerek.
Kısıtlama hakkı:
INOVSHOPGroup'un kişisel verilerinizin kullanımını aşağıdaki durumlarda sınırlandırmasını isteme hakkına sahipsiniz:
* Verilerinizin INOVSHOPGroup'un meşru bir menfaati temelinde işlenmesine itiraz etmeniz durumunda, söz konusu verilerin meşru menfaatin doğrulanması sırasında işlenmesini sınırlandıracaktır.
* Kişisel verilerinizin yanlış olduğunu beyan ederseniz, INOVSHOPGroup'un kişisel verilerin doğruluğunu teyit eden bu verilerin işlenmesini sınırlandırması gerekir.
* Tedavi yasal değilse, kişisel verilerin silinmesine karşı çıkabilir ve kişisel verilerinizin kullanımının sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz.
* INOVSHOPGroup'un artık kişisel verilere ihtiyacı yoksa, adalet hakkının savunulması için gereklidir.
Haklarınız nasıl kullanılır?
Veri korumayı çok ciddiye alıyoruz ve bu nedenle haklarınızla ilgili sorularınızı yanıtlamak için özel bir müşteri hizmetimiz var. Dataprotection@inovshop.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Veri Koruma Görevlisi:
Kişisel verilerinizin tutarlı, şeffaf, doğru ve yasalara uygun olarak kullanılmasını sağlayacak bir Veri Koruma Görevlisi görevlendirdik. Veri Koruma Görevlisi ile iletişim kurabilir, dataoptection@inovshop.com adresinden DPO’yu mesajın konusu olarak belirtebilirsiniz .
Denetim otoritesine şikayet hakkı:
INOVSHOPGroup'un kişisel verilerinizi uygunsuz bir şekilde kullandığına inanıyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca denetleyici makamla bir hak talebinde bulunma hakkına da sahipsiniz.
Gizlilik Politikamızdaki Güncellemeler:
Gizlilik İlkemizin güncellenmesi gerekiyor olabilir. Gizlilik Politikasının en son sürümü sitemizde hala mevcuttur. Kişisel verilerinizin kullanımının amacı, Monitör'ün kimliği veya haklarınız dahil olmak üzere, Gizlilik Politikasında yapılacak herhangi bir değişikliği size bildireceğiz.
Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi, kişisel hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için 020hub'da kişiselleştirilmiş ve ilginç bir deneyim sunmak üzere kullanıyoruz.
Sipariş geçmişinizi ve sipariş bilgilerinizi size sunarız ve tercihlerinizi (pazarlama tercihleri dahil) yönetme olanağı sunarız. Ayrıca iletişim bilgileriniz gibi doğru ve güncel bilgileri tutmanın basit yollarını da sunuyoruz.
Size yararlı ipuçları sağlamak için INOVSHOPGRoup, tarama geçmişinizi, dijital platformlarımızda (web sitesi ve uygulama dahil), değişim geçmişinizi, desteğimizle ve hesabınızla iletilen verilerle birlikte kullanacaktır.
Ne tür kişisel veriler topluyoruz?
Bir O2Ohub hesabına kaydolurken her zaman e-posta adresinizi ve bize verdiğiniz şifreyi kullanırız.
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini kullanıyoruz (bunları bizimle paylaşmayı kabul etmeniz koşuluyla):
* İsim, adres, telefon numarası gibi iletişim bilgileri
* doğum tarihi
* Seks
* Ülkeler
* hesap ayarları
Bir satın alım yaptığınızda aşağıdaki kişisel veri kategorilerini kullanıyoruz:
* Sipariş Geçmişi
* Nakliye Bilgisi
* ödeme geçmişi
Ayrıca, çerezlerle ilgili olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini kullanıyoruz:
* tıklama geçmişi
* arama geçmişi
Kişisel verilerinizi kimler görebilir?
Üçüncü şahıslara iletilen veriler sadece yukarıda belirtilen hizmetlerin amaçları için kullanılır; Web sitesini optimize etmek için, barındırma ajanslarını ve analiz araçlarını kullanıyoruz.
Kişisel verilerinizi işlemek için yasal koşullar nelerdir?
O2Ohub hesabınızı oluştururken hesabınızla ilişkili kişisel verilerinizin işlenmesi anlaşmanıza tabidir.
Kişisel verilerinizin, aracımızın doğru kullanımı hakkında size bilgi vermek için işlenmesi meşru menfaatimize dayanmaktadır.
Onayınızı geri çekme hakkınız:
Kişisel verilerinizin işlenmesi için onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu durumda, hesabınız var olmayacak ve INOVSHOPGroup artık size yukarıda belirtilen hizmetleri sunamayacak. Platform kullanımınız hala mümkün olacaktır.
Verilerinizi ne kadar tutuyoruz?
O2Ohub hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi tutacağız.
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatma hakkına sahipsiniz. Eğer öyleyse, varolmaya devam edecek ve inaktif olarak kabul edilecektir (-ve). Kişisel verilerinizi yasaların gerektirdiği hallerde veya devam eden bir anlaşmazlık varsa koruyacağız.
Hesabınız kapatıldıktan sonra verileriniz silinecek.
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız: Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi sorgularınızı, şikayetlerinizi ve ürün garantisiyle ilgili sorularınızı yönetmek için kullanacağız ve size e-posta, sohbet, telefon ile teknik destek sunacağız.
Siparişinizle ilgili bir sorun olduğunda da sizinle iletişime geçebiliriz.
Ne tür kişisel veriler kullanıyoruz?
Aşağıdaki kategoriler de dahil olmak üzere bize gönderdiğiniz verileri kullanacağız:
* İsim, adres, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri
* doğum tarihi
* ödeme detayları ve ödeme geçmişi
* kredi bilgisi
* Sipariş Bilgisi
* hesap veya üyelik numarası
* Bu konudaki tüm yazışmalar
Verilerinizi kimler görebilir?
Üçüncü taraflara aktarılan veriler sadece hizmetlerimizi dağıtmak amacıyla kullanılacaktır.
Kişisel verilerinizi işlemek için yasal koşullar nelerdir?
Kişisel verilerinizin işlenmesi INOVSHOPGroup'un meşru menfaatine dayanmaktadır.
Verilerinizi ne kadar tutuyoruz?
Verilerinizi telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları için 200 gün ve vaka yönetimi için 12 ay boyunca saklarız.
Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz?
Verilerinizi, tüm müşterilerimiz için hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve sistemlerini değerlendirmek, geliştirmek ve iyileştirmek için kullanacağız. Bu amaçlar için, verilerinizi bireysel olarak değil, derlenmiş ve takma bir biçimde analiz etmeyeceğiz.
Müşterilerimiz tarafından dijital ağlarımızda yaygın olarak kullanılan özelliklerin vurgulanması veya bilgi akışının basitleştirilmesi için kullanıcı arayüzünün değiştirilmesi ve ziyaretçilerin ve genel olarak müşterilerimizin güvenliğini arttırmak için sistemlerin iyileştirilmesi gibi hizmetlerimizi daha kolay hale getirmek için analitiği içerir. .
Analizler ayrıca, satın alma ve zamanlama teslimatlarını basitleştirerek satın alma, stok ve teslimatları ve sürdürülebilir bir bakış açısıyla kapasitemizi tahmin ederek ürünlerin lojistik akışını geliştirmek ve geliştirmek için kullanılır.
Ayrıca, yeni mağaza ve depo açılışlarını tahmin etmek ve ürün yelpazemizi geliştirmek için verileri kullanıyoruz.
Ne tür kişisel veriler kullanıyoruz?
Bizimle paylaşmayı kabul etmeniz koşuluyla aşağıdaki kişisel veri kategorilerini kullanıyoruz:
* müşteri numarası
* doğum tarihi
* seks
* Ülke
* hesap ayarları
Bir satın alım yaptığınızda aşağıdaki kişisel veri kategorilerini kullanıyoruz:
* Sipariş Geçmişi
* Nakliye Bilgisi
* ödeme geçmişi
Ayrıca, çerezlerle ilgili olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini kullanıyoruz:
* tıklama geçmişi
* arama geçmişi
Kişisel verilerinizi kimler görebilir?
Üçüncü taraflara aktarılan veriler sadece yukarıda belirtilen hizmetleri dağıtmak amacıyla kullanılacaktır. Müşterilerimizin genel davranışlarını çevrimiçi analiz etmek için çevrimiçi analiz şirketlerini kullanıyoruz.
Kişisel verilerinizi işlemek için yasal koşullar nelerdir?
Kişisel verilerinizin, hizmetlerimizi ve ürünlerimizi geliştirmek ve geliştirmek için işlenmesi, bizim meşru menfaatimize dayanmaktadır.
Verilerinizi ne kadar tutuyoruz?
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece devam edecektir.
Hesabınız kapatıldıktan sonra verileriniz silinecek.
Verilerinizin işlenmesine karşı çıkma hakkınız: Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi, yasaların, mahkeme kararlarının ve yetkililerin kararlarına uymak için kullanırız.
Bu, muhasebe kurallarına uymak için muhasebe verilerini toplamak ve doğrulamak için verilerinizi kullanmayı içerir.
Ne tür kişisel veriler kullanıyoruz?
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini kullanıyoruz:
* müşteri numarası
* sipariş numarası
* İsim
* posta adresi
* işlemin tutarı
* işlemin tarihi
Kişisel verilerinizi kimler görebilir?
Verileriniz INOVSHOPGroup ve L'Oreal Professionnel grubu içinde iletilecektir.
Kişisel verilerinizi bize muhasebe çözümleri sunan BT şirketlerine aktarıyoruz.
Kişisel verilerinizi işlemek için yasal koşullar nelerdir?
Kişisel verilerinizin işlenmesi INOVSHOPGroup'un yasal yükümlülüklerine saygı göstermesi için gereklidir.
Cookie, bilgisayarınıza kaydedilen ve ziyaretlerinizin bilgisayar veya taşınabilir cihazınızdan alındığı küçük bir metin dosyasıdır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz, bu çerezlerin kullanılmasına izin verdiğinizi kabul edeceğiz.
Çerezleri nasıl kullanıyoruz?
Giriş yaptığınızda "Beni hatırla" yı seçtiğinizde ana sayfa tercihlerinizi ve bilgilerinizi kaydetmek için kalıcı çerezler kullanıyoruz.
Dizilerinizi ve şablonlarınızı kaydetmek için çerezleri kullanıyoruz.
Oturum çerezlerini, örneğin giriş yaptığınızı kontrol etmek için filtre işlevini kullanırken kullanıyoruz.
Sitemizi optimize etmek ve size uyarlanmış pazarlama materyalleri sunmak için istatistik ve kullanıcı verilerini analiz araçlarında derlenmiş ve tek tek formda toplamak için çerezlerimizi ve üçüncü taraf çerezlerimizi kullanıyoruz.
Ne tür kişisel veriler kullanıyoruz?
Çerez kimliğinizi yalnızca hesabınızın bir parçası olarak iletilen ve derlenen kişisel verilerinizle bağlantılı olarak toplayacağız.
Kişisel verilerinizi kimler görebilir?
Üçüncü şahıslara iletilen veriler, yalnızca istatistikleri toplamak ve sitemizi optimize etmek ve size uygun desteklerle sunmak için bir analiz aracında, size yukarıda belirtilen hizmetleri sağlamak için kullanılır.
Kişisel verilerinizi işlemek için yasal koşullar nelerdir?
O2Ohub hesabınıza giriş yaparsanız, çerezlerinizi yalnızca kişisel verilerinize bağlarız.
Hesabınıza giriş yaptıysanız, bu işlemin geçerliliği bizim meşru menfaatimize dayanmaktadır.